搬家服務(wù)防陷阱需提高維權(quán)意識

消費(fèi)者在選擇搬家公司前，要通過報紙、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道，找?guī)讉€感覺不錯的公司進(jìn)行聯(lián)系，簡單詢問一些費(fèi)用收取情況，如一車的運(yùn)費(fèi)、哪些物 品和情況會加價、自己要搬運(yùn)的物品收費(fèi)等等，做到心中有數(shù)，進(jìn)行比較后，再作進(jìn)一步選擇。但消費(fèi)者要注意，并不是價格最實(shí)惠的就是好公司，有的搬家公司先 以低收費(fèi)為誘惑，然后在搬家服務(wù)中，以各種借口增加費(fèi)用。這樣的公司有一個明顯的特點(diǎn)，就是消費(fèi)者在打電話時，提什么要求都好商量，并且價格費(fèi)用比其它公 司低得多，這樣的公司要引起消費(fèi)者的注意，如選擇了這樣的公司，搬家前一定要跟搬家工人再一次核對價格，以免搬完后收費(fèi)“驚人”。

搬家前，消費(fèi)者要與搬家公司進(jìn)行洽談，就各種費(fèi)用收取、物品損壞丟失賠償?shù)仁马椷M(jìn)行商定，并以協(xié)議或合同等形式進(jìn)行確認(rèn)，以規(guī)定 雙方的義務(wù)和責(zé)任。簽訂協(xié)議對日后維權(quán)有很大的作用，尤其是對一些要搬運(yùn)紅木家具、鋼琴等貴重物品的消費(fèi)者來說，一定要簽訂搬家協(xié)議，哪怕是一個簡單的約 定也是必要的。因?yàn)橐恍┵F重物品是很難修復(fù)的，如沒有約定，發(fā)生損壞時很難得到相應(yīng)賠償。

此外，在搬運(yùn)前，消費(fèi)者最好讓搬運(yùn)工人檢查確認(rèn)一下物品尤其是貴重物品的完好情況，避免出現(xiàn)問題時難以分責(zé)。搬運(yùn)過程中，消費(fèi)者最好全程監(jiān)督，對一些 重要家具的搬運(yùn)及時提醒。一旦發(fā)生損壞，應(yīng)及時找人作證或拍照，并且讓搬家工人寫個損壞證明，保留相關(guān)證據(jù)，如雙方協(xié)商不成，要及時進(jìn)行投訴。同時，要主 動索要發(fā)票或收據(jù)等有效憑證，以便維權(quán)時使用。